Contact
Cu ce te putem ajuta?
Ai o întrebare despre ArenaFacturel sau ai nevoie de ajutor? Scrie-ne și revenim cu un răspuns cât mai clar.
Îți răspundem de obicei în 1–2 zile lucrătoare.
Scrie-ne
Completează formularul și alege subiectul potrivit, ca să putem înțelege mai repede solicitarea ta.
Preferi emailul? Ne poți scrie direct pentru orice întrebare despre ArenaFacturel.
Arena Web Concept SRL
Poate găsești răspunsul chiar aici.
Dacă nu găsești ce cauți, scrie-ne pe info@arenafacturel.ro.
Cât durează până primesc un răspuns?
De obicei răspundem în 1–2 zile lucrătoare. Pentru situațiile care blochează emiterea documentelor, menționează asta în subiectul mesajului.
Am o problemă cu e-Factura. Ce informații să trimit?
Trimite seria și numărul documentului, data emiterii și mesajul primit de la ANAF. Cu aceste informații putem identifica mai ușor documentul și verifica situația trimiterii.
Vreau să migrez de pe alt program de facturare.
Alege subiectul „Migrare de pe alt program" și spune-ne ce ai de mutat — clienți, produse sau stocuri. Îți explicăm ce format de export este necesar.
Am întrebări despre abonament sau facturare.
Detaliile despre planuri și limite sunt pe pagina Prețuri. Pentru cazuri specifice, alege subiectul „Facturare și plăți".