Platforma ArenaFacturel.ro
SITE: domeniul www.arenafacturel.ro, operat de Arena Web Concept S.R.L.
PLATFORMA: aplicația software de facturare online (SaaS), disponibilă prin intermediul SITE-ului.
FURNIZOR: Arena Web Concept S.R.L., CUI 27157539, J07/217/2010, cu sediul în Oraș Săveni, Jud. Botoșani.
UTILIZATOR: orice persoană care accesează sau folosește PLATFORMA.
UTILIZARE ABUZIVĂ: folosirea serviciului contrar legii sau intereselor FURNIZORULUI.
Prin utilizarea platformei, utilizatorul acceptă prezentul document cu valoare contractuală.
FURNIZORUL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni, iar utilizarea în continuare implică acceptarea modificărilor.
Utilizarea platformei implică și acceptarea Politicii de Confidențialitate și Politicii de Cookies.
Crearea contului necesită confirmarea unei adrese de email valide.
În caz de neplată, contul trece automat la planul gratuit, fără ștergerea datelor.
Toate drepturile asupra PLATFORMEI aparțin FURNIZORULUI. UTILIZATORUL primește doar drept de utilizare limitat.
FURNIZORUL nu răspunde pentru pierderi indirecte sau prejudicii cauzate de utilizarea incorectă a aplicației.
Răspunderea totală este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 3 luni.
Datele sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679.
Drepturi: acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție, plângere la ANSPDCP.
Criptare completă a datelor. La cerere, datele pot fi anonimizate în relații B2B.
Backup zilnic, păstrat 30 de zile. Datele se păstrează pe termen nelimitat cât timp contul este activ.
Conturi fără activitate și fără documente timp de 12 luni se șterg automat.
După 2 ani de inactivitate, contul este notificat. Dacă nu se răspunde, contul este șters definitiv.
UTILIZATORUL poate solicita exportul datelor într-un format structurat, în limita posibilităților tehnice actuale.
Site-ul folosește cookies pentru funcționalitate și analiză. UTILIZATORUL poate controla preferințele din browser.
FURNIZORUL nu răspunde pentru politicile site-urilor externe la care există link-uri din cadrul SITE-ului.
Comunicările oficiale se trimit la adresa de email folosită la înregistrare. Confirmarea contului este obligatorie pentru activare.
Documentul este guvernat de legea română. Litigiile vor fi soluționate în instanțele competente din Jud. Botoșani.
UTILIZATORUL este singurul responsabil pentru conținutul documentelor generate în cadrul platformei (facturi, chitanțe, e-Factura etc.). FURNIZORUL nu verifică, nu modifică și nu intervine asupra conținutului acestor documente și nu exercită nicio formă de control asupra legalității, exactității sau caracterului complet al datelor introduse.
UTILIZATORUL declară că înțelege că toate informațiile completate (inclusiv denumirea produselor/serviciilor, valorile, datele de identificare ale clienților etc.) sunt introduse pe propria răspundere și își asumă întreaga responsabilitate fiscală, contabilă și legală pentru acestea.
FURNIZORUL nu poate fi tras la răspundere în nicio situație pentru eventuale erori, fraude, declarații false sau activități comerciale ilegale derulate prin utilizarea aplicației.
FURNIZORUL utilizează servicii externe (terți) pentru furnizarea anumitor funcționalități ale platformei, cum ar fi: transmiterea automată de facturi prin sistemul e-Factura (API ANAF), găzduirea datelor și furnizarea infrastructurii IT.
UTILIZATORUL înțelege și acceptă că eventualele disfuncționalități, indisponibilități sau erori apărute în funcționarea serviciilor furnizate de acești terți nu sunt imputabile FURNIZORULUI. În mod special, Arena Web Concept S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru:
FURNIZORUL se angajează să depună toate eforturile rezonabile pentru remedierea rapidă a oricăror probleme apărute, însă nu își asumă nicio răspundere pentru prejudiciile directe sau indirecte cauzate de întreruperi care nu țin de controlul său direct.
FURNIZORUL nu poate fi considerat responsabil pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor contractuale în cazul în care acestea se datorează unor evenimente de forță majoră.
Prin forță majoră se înțelege orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, cum ar fi, fără a se limita la: război, revolte, cutremure, inundații, incendii, epidemii, atacuri cibernetice majore, indisponibilitatea infrastructurii internet, blocaje legale ale ANAF sau altor autorități.
În caz de forță majoră, obligațiile afectate vor fi suspendate pe durata evenimentului, fără ca părțile să poată cere daune-interese.
PLATFORMA este oferită „ca atare” („as-is”), „în funcție de disponibilitate” („as available”) și „fără garanții” explicite sau implicite.
FURNIZORUL nu garantează că serviciul va funcționa fără erori sau întreruperi, că va satisface toate cerințele specifice ale UTILIZATORULUI ori că va fi compatibil cu toate sistemele informatice existente.
UTILIZATORUL acceptă că utilizează serviciul pe propria răspundere și că FURNIZORUL nu poate fi ținut responsabil pentru utilizarea sa într-un anumit scop, pentru pierderi de date, venit sau profit.
Platforma ArenaFacturel se adresează exclusiv utilizatorilor persoane juridice. Nu este destinată consumatorilor persoane fizice, minorilor sau altor categorii protejate de legislația privind drepturile consumatorilor.
Prin crearea contului, utilizatorul declară că acționează în nume profesional, în scopul desfășurării unei activități comerciale, și că are capacitatea legală de a încheia acest acord.
FURNIZORUL efectuează periodic lucrări de mentenanță, actualizări tehnice și îmbunătățiri ale serviciului, inclusiv corecții de securitate și optimizări ale funcționalităților.
Aceste lucrări pot implica întreruperi temporare ale accesului la platformă, de regulă cu o durată de maximum 5 minute. În timpul mentenanței, este afișată o pagină informativă specifică.
Actualizările care implică modificări mai ample sunt planificate, pe cât posibil, în afara orelor de lucru sau în weekend.
UTILIZATORUL acceptă aceste întreruperi ca parte integrantă a furnizării serviciului și înțelege că ele sunt esențiale pentru menținerea securității și stabilității aplicației.
FURNIZORUL își rezervă dreptul de a cesiona sau transfera acest contract, integral sau parțial, către afiliați, parteneri sau în cadrul unei reorganizări (ex: fuziune, achiziție), cu notificarea utilizatorului.
UTILIZATORUL nu poate transfera drepturile și obligațiile sale fără acordul scris al FURNIZORULUI.
Dacă oricare dintre prevederile prezentului document este considerată nelegală, nulă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, restul clauzelor vor rămâne în vigoare și își vor produce efectele în continuare.
FURNIZORUL își rezervă dreptul de a cesiona sau transfera acest contract, integral sau parțial, către afiliați, parteneri sau în cadrul unei reorganizări (ex: fuziune, achiziție), cu notificarea utilizatorului.
UTILIZATORUL nu poate transfera drepturile și obligațiile sale fără acordul scris al FURNIZORULUI.
Arena Web Concept S.R.L.
Email: contact@arenafacturel.ro
Tel: 0767.741.999